路南区税务局科学谋划、扎实推进政策落实，通过开展“一对一”辅导、“点对点”退税，跑出“退税加速度”，为企业纾困解难，以“退”促进，助力经济回温发展。

一是为推进组合式税费支持政策直达快享，路南区税务局加强“远程问办”力量，运用语音呼叫、共享屏幕、远程帮办等“云”技术，为企业退税“云辅导”、“云帮办”服务赋能。通过“向日葵”视频系统，为企业开展“面对面”、“手把手”的涉税业务辅导，纳税人、缴费人足不出户，便可通过远程视频连线，获得税务人员实时语音辅导操作和远程帮办服务。实现了“远程帮办、便捷退税”的办税新模式。6月8日，开滦唐山矿橡塑制品厂拨打了路南区税务局“远程问办”中心咨询电话，详细咨询了享受留抵退税政策应具备的条件以及具体申请流程，并在工作人员的视频连线指导下完成了退税申请，当天下午，就收到了1万余元退税款。

二是为更加快速、精准地将政策“大礼包”送达符合条件的纳税人手中，该局依托税收大数据和“互联网+”技术手段，建立“滴灌式”政策推送机制：一是政策“码上学”。充分利用税收大数据，提前梳理出可以享受政策的企业户数和类型，精准锁定纳税人，通过电子税务局“点对点”向纳税人推送退税政策。二是业务“码上办”。向纳税人推送印有远程帮办二维码的电子纳税服务卡，采取语音指导、视频连接、共享桌面等方式，实时指导纳税人用电子税务局、自助办税终端等渠道线上办理退税。三是问题“码上答”。该局推出“个性化点餐式”咨询辅导服务，建立8个“非接触式办税暨减税降费咨询辅导”税企微信群，对纳税人“刷屏”的问题跟进解答、在线反馈，进行“点餐式”政策辅导，帮助广大纳税人知政策、会操作、快申报。四是诉求“码上说”。结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，该局积极开展“有诉求 码上说”服务。推广“有诉求 码上说”纳税人缴费人诉求反映渠道，将收集到的涉税诉求归口到“不满意请找我”专席受理，每日处理实时反馈。通过“四码通办”该局做到了优惠政策宣传全覆盖，引导纳税人正确认识、及时享受优惠政策，及时响应纳税人合理需求，为纳税人纾困解难，赢得了纳税人的广泛赞誉，促进全区营商环境再优化、纳税人满意度再提升。河北安储国际物流有限公司，主营仓储服务，行业大类属于装卸搬运和仓储业，企业划型为小型企业，该企业自4月份以来，每个月都有可退还的留抵税额，“政策落地生效后，该企业就收到了路南区税务局的扫码就可以学习退税政策。而且每个月都有可退还的留抵税额，都是足不出户，网上提交退税申请，十分便捷，有不懂的还可以扫码，路南区局会远程视频帮办。截止日前，该企业已经收到了50余万元的退税款，疫情影响下，企业急需盘活资金，收到退税款后，马上运用到了企业的经营中，缓解了资金流紧张带来的压力，企业终于能回到正常经营的状态。

三是建立企业退税清册，实施台账管理，成立退税减税跟踪服务团队，通过逐一跟踪企业办理情况，对遇到困难的企业提供上门服务，确保优惠政策应享尽享、退税应退尽退。通过疏通业务流程、畅通内部协作、开通绿色通道，建立起“申请受理—流转审批—退库处理”一线连通的退税快速办理机制。同时，为确保留抵退税政策落准落稳，防范骗取留抵退税风险，该局将风险防控措施嵌入留抵退税业务办理的全过程，构建“事前、事中、事后”的风险防控机制，建立《增值税留抵退税风险筛查指标》，对留抵退税纳税人风险进行指标预警，根据指标结果采取相应的防控措施，让符合条件的纳税人充分享受国家政策红利，也将别有用心之人拒之门外。唐山株洲硬质合金销售有限公司是一家微型合金产品零售企业，在申请退税时，税务人员发现该公司拟申请退税金额与税务部门测算的退税额不一致。激活风险防控机制，风控人员通过分析指标，发现该公司留抵税额中含不应抵扣的进项税额。该局马上与企业取得联系，帮助企业分析取得发票数据、相关合同和资金往来情况，对其取得的应用于简易计税的进项税额200余元进行了转出，并辅导企业调减增值税留抵税额，重新提交退税申请。最终，留抵税额及时地退到了企业账户。

四是聚焦政策落实无距离、无死角、无风险，进一步优化举措、强化服务、严控风险，确保将惠企利民的增值税留抵退税及小规模免征增值税政策、“六税两费”减半政策落实落稳落细，全力帮助企业资金快速回流，提振企业发展信心，为区域经济健康发展贡献应有税务力量。