“实在是太感谢路南税务局办税服务厅贴心的延时服务了，要不是你们的帮助，我们不知道还要多花费多少时间，多跑多少次路。这雪中送炭的帮助让我们倍感税务部门的温暖！”2月28日，唐山市路南振伏五金经销处的购票员王女士来到办税厅内的自助机上取电子税务局代开的增值税专用发票，法人正在赶来的路上，预计到达时间已经在办税服务厅的下班时间了，因个体工商户使用代开自助机需要法人人脸识别认证，所以王女士趁着法人未到时想尝试着用自己的身份扫脸取票，取票未能成功，代开机界面一直显示校验失败的提醒。

此时自助机区域的工作人员小董发现了异常，主动向刘女士解释代开机的情况，在详细了解了具体情况后，不断安慰：“女士，您先别着急，这种情况我们可以为您提供延时办理服务。您可以在休息区等法人到来后再取票，我们会等您取票完毕再结束上午的工作。”

随后，一点二十分时法人赶到，小董指导法人通过自助机人脸扫描认证，顺利将五十张代开的增值税专用发票开齐。

据悉，为优化纳税服务，提升税务局形象，该局为已到下班时间正在办理涉税事宜或已在办税服务厅等候办理涉税事项的纳税人提供延时办税的服务，通过为纳税人缴费人提供更加高效、便捷的服务，进一步提升纳税人满意度。

一直以来，该局第一税务分局时刻关注纳税人缴费人的涉税诉求，聚焦“精细服务”，使真劲、出实招、用真情、办实事，通过系列便民春风务实举措推动营商环境持续优化，倾听纳税人的所需所求，紧贴纳税人的所思所想，进一步增强纳税服务工作质效，持续增强纳税人获得感和满意感。