“非常感谢路南区税务局第一税务分局‘南税·追光者’志愿服务团队的工作人员,困扰我一个多月的社保难题终于得到了解决。”唐山市卓健生物科技有限公司法人马兼先生竖起大拇指连连称赞。
据了解,该公司办理跨区迁移时,由于操作失误未提前将社保关联解除。导致迁出区与迁入区两方税务局都无法在社保子系统进行操作。得知纳税人诉求后,该分局立即组织“追光者”志愿服务队的青年骨干就政策适用主体、办理流程等内容向企业进行了详细讲解,并联系社保部门及迁出区税务局进行协调,帮助企业顺利解除原社保关联,并在路南区办理了社保迁入关联,困扰纳税人许久的问题得到了圆满解决。
“南税·追光者”是我局第一税务分局在积极推进新时代“枫桥式”税务分局建设中推出的青年先锋志愿服务品牌。“追光”,寓意追随省局“阳光e税”品牌之光,像阳光一样温暖纳税人缴费人;也寓意税务青年以兴税为己任,以强国为梦想,生动诠释中国税务精神,学习“枫桥经验”,追榜样之光。该分局同时将品牌在中国志愿服务网注册,使税务力量积极融入地方志愿服务。
民生无小事,枝叶总关情。纳税人缴费人在哪里,志愿服务就延伸到哪里。自品牌推出,志愿服务队成立以来,推出“现场业务全程办、线上审批实时办、特殊群体陪同办、疑难问题联手办、远程指导家中办”5大服务套餐,为纳税人缴费人提供“一站式”全流程服务,有效提升了纳税人缴费人的体验感和满意度,也很好地预防了纳税人缴费人在办理涉税业务过程中可能产生的争议。仅11月以来,路南区税务局第一税务分局就接连收到三面锦旗,志愿服务团队的服务质效得到纳税人充分肯定。