区人社局秉承“服务发展 保障民生”，始终把老百姓的急难愁盼问题放在心上，用心用情积极畅通群众诉求表达渠道，全力提升信访工作水平。

一是从严部署，用心改革。健全完善接访制度，从“为民、规范、廉洁、高效”四个方面入手，提高接访水平，依法解决好群众诉求，做到“群众少跑腿、数据多跑路”。同时推进工作机制建设、干部队伍建设，实现信访制度改革，规范信访事项流程，提高工作效率。

二是从实履职，用力解决。以切实的行为，真正做到为民解难，依法及时就地解决人民群众的诉求，维护社会稳定。做到件件有着落，事事有回音。在解决好群众的问题后，回访工作也要做到位，让老百姓真正感受到真情实意。开展疑难信访事件攻坚化解围绕重点领域、重点群体、重点问题、重点人员开展攻坚行动，坚决打好打赢防范化解重大风险攻坚战。

三是从细维稳，用情服务。盯紧目标要求，集中人力、物力，适时启动应急保障制度。充分发挥好信访办稳定联合调度中心的带头职能，抓好重点人员服务管理，源头防范有力有效。及时转办交办重点信访事项，及时处置预警信息，确保不发生影响安全稳定的信访事件。