为持续优化营商环境，切实为企业和群众高效办实事，路南区人力资源和社会保障局始终秉持一丝不苟的工作态度，聚焦民生关切，在养老保险、失业保险等涉及企业和群众切身利益的工作中主动作为，用专业服务赢得企业认可。

近日，唐山慈瑞健康管理有限公司瑞康医院负责人专程来到路南区人社局，将一面写有“耐心细致办实事，热忱服务暖企情” 的锦旗送到工作人员手中，由衷感谢人社局在企业办理养老保险补缴业务过程中提供的高效帮助，对工作人员专业负责的态度给予高度赞扬，对人社局的工作表示充分肯定。

据了解，2025 年 5 月，唐山慈瑞健康管理有限公司瑞康医院负责人来到路南区人社局社保大厅，想为员工办理养老保险补缴业务。由于该业务时间跨度久、部分数据存在异常，导致补缴工作面临诸多难题。得知企业需求后，社保大厅工作人员付云海第一时间与企业经办人对接，详细告知办理养老保险补缴所需的各项材料，包括员工劳动合同、用工备案等手续，并逐一讲解材料的规范要求和提交标准。在企业准备材料的过程中，付云海同志始终保持密切沟通，及时解答企业遇到的疑问，指导其完善相关资料。材料齐全后，他一边积极与税务部门沟通协调，明确补缴流程和数据对接标准；一边主动联系软件方，说明数据异常情况并申请技术支持，推动软件方对异常数据进行专项维护。经过多方联动和不懈努力，各类难题被高效解决，企业顺利完成了养老保险补缴业务。

近期以来，路南区人社局深入贯彻优化营商环境工作部署，以 “为群众办实事、为企业解难题” 为出发点，扎实推进民生服务提质增效。一是聚焦痛点难点，筑牢服务 “桥头堡”。针对社保经办中时间跨度大、数据复杂等高频难题，组织业务骨干开展专题研究，从源头梳理流程、优化环节，提升服务精准度。二是强化协同联动，织密便民 “服务网”。加强与税务、软件技术支持等相关单位的常态化沟通，通过定期会商、数据共享、联合攻坚等方式，打破部门壁垒，形成解决复杂问题的合力，确保企业和群众办事 “少跑腿、好办事”。

下一步，路南区人社局将持续聚焦企业和群众需求，不断优化服务流程、提升服务效能，在社保经办、权益保障等民生领域推出更多务实举措，以高质量服务为优化营商环境添砖加瓦，让企业暖心、群众安心。