今年春节,在疫情防控常态化的背景下,以“减少人员流动、减少人员聚集、加强人员防护”为原则,路南消协提醒广大消费者,注意消费安全,谨防消费陷阱,加强食品安全意识,科学、文明、理性消费,确保健康、平安欢度佳节。
一、网络购物需理性
由于疫情影响,越来越多的消费者养成了通过网络购物直接送上门的习惯。为避免潜在的消费风险,消费者应尽量选择正规网购平台里的可靠店铺,如品牌旗舰店、品牌专卖店、信誉评价好的店铺等,让购物品质与售后更有保障。对于不熟悉不了解的网上商城、微信公众号网店、视频直播销售、朋友圈转发的购物链接等,消费者应仔细查看相关资质,多方了解其他消费者对该店铺及商品的评价,谨慎选择,切忌仅凭优惠宣传冲动购物。
二、严防进口冷链食品
谨慎购买食用进口冷链食品,确实需要选购的,应密切关注进口冷链食品检疫信息及入关证明。切勿购买、食用来历不明的进口冷链食品。选购冷链食品时应佩戴口罩和一次性手套,避免徒手接触食品表面。购物后首先对外包装表面进行消毒,随后进行手部清洁与消毒。在清洗加工冷冻、冷藏食品时,严格处理内外包装,做到生熟分开、烧熟煮透。
三、合理安排出行
疫情还未彻底过去,提示消费者特别是学校师生,寒假期间尽量避免前往中、高风险地区探亲旅游。如确需前往,须做好个人防护和健康监测。养成良好卫生习惯。服从配合各项防控要求,做好食住行游购娱各环节个人防护,养成“戴口罩、勤洗手、勤通风、少聚集、一米线、用公筷”等良好个人卫生习惯。
四、慎重对待预付式消费
预付式消费一直以来都是投诉纠纷高发领域,消费者预付的资金极可能处于高风险状态。特别是预付式消费集中的餐饮、购物、健身、美容美发、洗车保养、儿童教育娱乐等行业,消费者在进行预付式消费时务必谨慎考虑,尽量选择信誉度高、经营良好的商家,预付、充值时尽量不要存入较大的金额,保留好消费凭证及签订的协议,消费周期不宜过长,预付的资金应尽快使用。
五、理性消费维权
在任何场所消费或交纳任何费用时,消费者应核对交费清单,索要正规票据,保存好相关票据凭证。当合法权益受损时,要理性处理,可先与卖家协商处理,协商不成的应及时向当地市场监管部门或消协组织投诉,切实维护自身合法权益。
温馨提示:广大消费者在消费时注意保留好有效消费凭证;当您的合法权益受到侵害时,请第一时间拨打12315进行投诉,理性维权。
最后,祝大家新春佳节平安、健康、开心!