消费者刘先生2019年12月在唐山广福汽车销售有限公司购买的汽车，后车门出现生锈问题（因车本身涉及原因），维修过三次均未修好，要求商家更换新车，但协商未果。

按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十一条规定：在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。

本案中，车辆因同一质量问题累计维修未超过5次，且每次维修时间不超过35日，不符合《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中更换或者退货条件，商家有权拒绝换车。

后经分局人员协调，双方达成协议，商家同意继续维修并赠送消费者保养和赠品。