近期聚焦消费者关注度较高的，莫过于“双十一”怎样购物最划算，虽然还未到11月11日，但各商家早已“摩拳擦掌”，如火如荼的进行促销活动。

随着活动的展开，各种问题也是接踵而来，那么，消费者如何才能真正享受到“双十一”带来的快乐与实惠？路南区市场监督管理局、路南区消费者协会发布了一份消费“宝典”，提示广大消费者增强自我保护意识，科学理性购物，规避消费风险。

一、选择正规平台，规避交易风险

建议广大消费者在网购时，首选资质齐全、信誉良好的诚信正规电商平台。下单前了解清楚平台推荐商品的来源、功能、质量、价格、售后等情况，不被低价所误导，不轻信库存紧张等诱导式营销和剧本式营销。通过平台提供的正规支付渠道付款，切勿转账至个人账户。

二、了解退换政策，警惕预售陷阱

在“双十一”期间，很多商家会推出预售活动，消费者需要提前支付定金或全款来预订商品。然而，部分商家可能会设置预售陷阱，规定消费者预付定金后必须在规定时间内支付余款才能享受优惠价，而实际却存在规定时间内无法付款、订单被无故取消、定金不予退还等“猫腻”。因此，消费者在选择预售商品时，要仔细阅读商家的预售规则，看清并区分“定金”和“订金”。同时，要确认商家的售后服务是否完善，以便在发生问题时能够及时解决。

三、扫码返利需谨慎，警惕资金风险

假如收到某购物网站短信，说你购买的产品有质量问题，商家提供十倍退款，需点击链接并提供银行卡信息，我们一定要擦亮眼睛，果断拒绝！近年来，各类购物扫码反利活动不断出现，众多活动在扫码后需要填写真实身份，手机号码等信息，消费者个人信息不知不觉落入不法商贩手中，这给后续工作生活带来安全隐患。同时，消费者在购物时不要随意点击非官方的短信、朋友圈、陌生网页、弹窗邀请、搜索引擎等推送的高额返利、红包、中奖付费等消费链接、二维码、广告，谨防因信息泄露导致资金安全风险。

四、多平台去比较，理性辨识测评信息

近年来，面对网络空间的海量信息，“第三方测评”成为消费者网购的决策参考，许多人养成了买前看测评的消费习惯，但与此同时许多消费者因“跑偏”、“变味”的三方测评而踩坑。“第三方测评”可以为消费者购物提供参考，也可能因“跑偏”、“变味”而误导消费者。消费者在面对“第三方评测”时，应保持警惕，理性审视评测内容的真实性和客观性。不应盲目迷信所谓的“种草”流量，而应结合自身的消费需求和实际情况，综合考量产品的性能、价格、口碑等多个方面，做出明智的购买决策。

五、保留消费凭证，及时依法维权

在购物过程中，无论线上还是线下消费者都应保存好购物凭证，如订单信息、支付记录、物流快递信息等。一旦发生消费纠纷，消费者应及时与商家、平台协商处理。如协商无果，可拨打12345、12315或通过全国12315平台进行投诉，依法依规维护自身合法权益。