“双节”将近，消费旅游、购物也将迎来小高峰。商家各类促销繁多，广大市民朋友已经开始着手置办年货，迎接新春。为保障消费者安全放心消费，减少消费纠纷，健康平安过节，路南区市场监督管理局、路南区消费者协会在此发布元旦、春节消费提示，提醒大家明白消费，理性消费，警惕消费陷阱，增强维权意识。

一、科学选购，理性消费

采购年货时，请选择证照齐全的商超、农贸市场和大型电商平台，选购节日礼品时，倡导绿色消费，注重商品品质，不为过度包装买单。理性看待各类促销打折活动，详细了解促销规则、活动期限、发货时间以及退换货约定等信息。

直播购物、网红带货已成为当下流行的销售方式，消费者在参与直播购物时，要选择正规的直播平台和直播间，不迷信网红效应，不要相信绝对化用语的广告宣传。面对主播们营造的货品稀缺、不买就亏的氛围，一定要保持理性。下单前应了解活动规则、商品的来源、功能、质量、效果及价格等内容，了解商品相关真实信息及商品促销规则。在下单前，确认商品的退换货政策，使用安全的支付方式，保护个人信息安全。网购食品要注意查看网络平台及卖家的资质、相关证照、产品合格证等，收到商品后及时查验食品包装及产品质量，如有问题，及时联系商家解决。

二、核实信息，明白消费

预订年夜饭时，往往需要提前支付一笔预付款。消协提醒，消费者预订年夜饭或在外就餐，最好对餐饮场所实地考察，签订书面合同，明确消费细节，对菜品名称和实际内容要做到心中有数。书面约定或签订合同，明确菜品名称、数量、价格等细节，注意“定金”和“订金”区别，保留购物凭证，确保维权有据。

春节前夕，也是家政服务“旺季”，消费者选择家政服务时，要选择正规家政服务企业，并签署正规劳务服务协议书，对履行期限、服务内容、服务费用和节日期间的特定时间段的费用等事项要明确约定。注意查看上门服务家政人员健康证等证件。督促家政公司和家政人员对照服务约定，特别是节前节后的服务时间提供家政服务，避免引发不必要的服务纠纷。

近年来，随着冰雪运动升温，不少消费者都愿意在春节期间与冰雪来个亲密接触。为此，消协特别提示，选择滑雪场、儿童乐园游玩时，提前了解套票包含的游玩项目和服务内容，按需购买或租赁游乐设备。选择正规商家和安全的活动场所，关注防护安全装置情况，选择适合自身条件的赛道，做好防护保暖准备，适当购买保险，在消费前充分了解退改签规则和要求，做到明明白白消费，保留好凭证。

外出旅行通过网络预订车票、门票等，要注意识别网站真伪，拒绝黄牛购票，严防消费诈骗。且勿随意提供个人信息，不轻信“飞来横福”和“中奖信息”警惕第三方平台的默认搭售。

三、留存凭证，依法维权

节假日期间无论旅游出行、购物还是餐饮消费，安全是前提，注意保护人身财产安全和个人隐私。要妥善保存相关的聊天记录、购物凭证，订单信息、发票、支付信息、促销截图、页面广告宣传等凭证，一旦发生消费纠纷问题，应首先与商家积极沟通协商，及时联系卖家进行处理或向网购平台投诉。如纠纷依然无法解决，或对平台处理仍不满意，可通过拨打商家属地12315或12345投诉举报热线电话，切实维护自身合法权益。

最后，路南区市场监督管理局、路南区消费者协会在此提前恭祝广大市民有一个健康、祥和、欢乐、平安的元旦、新春佳节。让我们共同营造一个和谐、安全的消费环境，携手迎接新的一年。