为落实省、市局关于开展企业消费纠纷源头化解能力提升工作的要求,进一步推动企业消费纠纷源头化解工作,切实维护消费者合法权益,营造良好消费环境。5月26日,唐山市市场监督管理局消费者权益保护科李笑春科长带队深入南方灯具城进行督导检查,听取企业关于消费维权方面的汇报,路南区市场监督管理局女织寨分局局长、市场股同志陪同。
李笑春同志对我区在消费者权益保护工作中所取得的成效给予了充分肯定,并就消费维权工作提出了意见和建议。李笑春同志强调,保护消费者合法权益,就是保护人民群众的根本利益,企业要增强化解消费纠纷积极性和主动性,与消费者发生消费纠纷第一时间主动协商达成和解,快速便利解决消费纠纷,节约消费者维权时间成本,降低企业经营成本和售后成本,促进企业提升产品和服务质量,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。