各旅游从业企业，广大游客和市民朋友们： 

为进一步规范旅游市场秩序，维护游客合法权益，推动全区旅游业高质量发展，按照有关安排部署，路南区文化体育和旅游局决定对全区旅游行业导游乱象、强制消费进行专项整治，现就有关事项公告如下：

一、整治重点  

旅游市场导游乱象和强制消费行为 

二、投诉举报方式 

为方便广游客朋友和市民举报旅游市场中的不法行为，我们设立了举报电话，当您发现相关不法行为时，请及时拨打该举报电话进行投诉和举报；您也可以到我局办公场地现场举报。

1.举报电话：0315—5301000/0315-2205115 

2.现场举报： 唐山市路南区文化体育和旅游局 地址:路南区国防道1号财经大厦2424房间  

3.其他事项：举报人在提供举报信息时，请如实提供真实姓名、联系方式及详细的举报内容等相关信息，以便我们进行后续的核实和处理工作。我们郑重承诺对举报人的个人信息严格保密，确保举报人的合法权益不受侵害。对于被查实的黑导游和强制消费行为，我们将依法依规组织对涉事人员及旅行社进行严肃处理，绝不姑息。

三、温馨提示

请广大游客、市民朋友们在出游时选择正规旅行社，签订正规旅游合同，切勿轻信低价旅游广告，避免上当受骗。在发生旅游纠纷时，请您通过合法途径解决问题。在旅游行程中，注意人身和财产安全，避免前往未开发区域，如遇导游乱象、强制消费等问题，请保留相关证据（如合同、票据、录音、视频等），并及时举报。 路南区文化体育和旅游局将以此次整治行动为契机，进一步提升旅游服务质量，希望各旅行社企业、广大游客、市民朋友们能够积极参与旅游市场的监督和管理，共同营造一个安全、舒心、文明、和谐的旅游环境。 

路南区文化体育和旅游局

2025年4月3日