高效审批 暖心服务 再获赞誉

9月15日下午，幸福美龙便利店的负责人钱女士来到了路南区政务服务大厅，赠送了一面写有“态度热情周到 工作认真负责”的锦旗，感谢审批局窗口工作人员热情的服务和周到的解答。这是审批局综合受理科自今年成立以来收获的第7面锦旗。

今年年初，为切实提高企业的感受度、体验度和满意度，行政审批局抽调多名业务骨干组建综合受理科，扎实推进单一窗口、综合受理的“一窗受理”服务机制。该科积极组织业务培训，总结过往办理许可证出现的新情况、新问题，按照业务受理的高、中、低频次，系统梳理审批事项的办理流程，按照简洁明了、方便实用的原则，将事项的常用表单和填写模板等公示在业务窗口，同时制作简洁明了的申报材料告知单置于窗口醒目位置，方便企业精准对接。同时通过每一次现场交流、每一次电话咨询等契机对企业经办人员进行耐心讲解，对材料申请过程中出现的问题积极想办法帮忙解决，实打实地展现路南审批服务的速度与温度。

企业的期盼就是我们努力的目标，企业的认可就是对我们工作的肯定。行政审批局将继续以打造办事效率高、服务质量优、群众获得感强的营商环境作为工作目标，履职尽责、实干担当，在行政审批的探索征程中持续努力、不断进发。