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用心服务实打实,帮办代办肩并肩

发布时间: 2023-10-27 09:40:21

用心服务实打实,帮办代办肩并肩

 

“咱们文化程度不高,遇到填表格、写字这种事情真是太犯怵了,没想到现在咱们大厅有帮办代办人员帮我整理材料,办事真得容易很多太谢谢他们”前来办理业务的女士激动地说。

近日,本着为群众提供更加集成、便捷、智能的政务服务理念,通过2个月的扩容提升改造后,路南区政务服务中心全新升级迁入新址

开新局,谋新篇。政务服务中心提供更多“新场景”“新服务”,创新打造政务服务新模式。一是提升帮办代办服务的硬件设施设置三叶草式卡座式“帮办代办窗口由过去的窗口面对面形式改为“肩并肩”、“一窗带三岗”的模式方便群众企业沟通交流二是组建更加专业的帮办代办服务团队建立帮办代办队伍和企业服务中心专窗,设立流动岗,延伸服务范围和内容,开展提前介入、一企一策、容缺预审等高效服务。迁新址以来服务群众100余人次,服务企业119家,平均每天帮办9家企业,其中,食品类业务帮办量最多,占总量的81%。

下一步,路南区行政审批局将继续拓展帮办代办服务范围,不断提升“帮办代办”的贴心便民服务质量,做到事事有回应,件件有回音,不断满足企业群众多层次、差异化、个性化的需求,增强群众的获得感、幸福感、安全感