延时+帮办，奏响政务服务“便民曲”

“我车半路上坏了，到这都下班点了，本来以为办不了业务了，没想到工作人员牺牲自己休息时间加班加点帮助我完善材料，我这许可证一点没耽误办理啊。”近日，唐山三原社文化传播有限公司的赵先生为窗口工作人员的暖心服务点赞。

原来，赵先生来办理食品经营许可新开办业务，路上驾驶的车辆出了故障，下班时间才到达办事大厅。工作人员了解情况后，第一时间提供帮办代办服务，帮助办事群众绘制图表、录入系统，协调沟通解决遇到的实际问题，顺利完成申请表、承诺书等材料的填报工作，最终让赵先生顺利拿到许可证。

今年以来，区行政审批局持续秉持“家人家事 用心用情”的服务理念，建立常态化“延时服务”机制，从“按时下班”到“延时服务”，以政务“小窗口”托起服务“大民生”。目前，延时服务范围已拓展至企业全生命周期服务、许可事项变更等登记注册方面各类事项，累计提供延时服务、帮办代办服务200余次，为群众和企业带来了实实在在的便利。

下一步，路南区行政审批局将紧紧围绕更好服务群众的工作目标，将政务服务大厅密切联系群众、服务群众的平台资源优势转化为倡树新风的前沿阵地优势，致力于建好一个“服务阵地”、打造一个“服务链条”、推动一场“服务升级”，积极改革创新，坚持以政务服务标准化、便利化、规范化支撑保障我区经济高质量发展。