路南区行政审批局：人勤春早争朝夕  策马扬鞭开新局

 

人勤春来早，实干正当时。18日，路南区行政审批局收心归位上满弦，迅速进入紧张工作状态。

加足马力创优营商环境，多措激发各类市场主体活力——路南区行政审批局广泛收集企业群众意见建议，探索政务服务新模式，通过线上领办等服务，打通政务服务“最后一公里”。

线上领办，开拓帮办领办新渠道。开工头一天，杨大姐就通过路南行政审批局的政务平台，线上办理了变更业务。“太方便了，今天下雨，足不出户啥事也没耽误！”杨大姐高兴的说。

为解决申请人对企业开办流程不熟悉、电脑操作不熟练且不方便线下指导等问题，路南区行政审批局依托互联网技术和政务新媒体，探索打造“线上领办”政务服务新模式。申请人可以通过线上平台，预约办理时间和事项，同时通过官方微信公众平台“企业网上容易办”上传企业开办所需文件，政务服务大厅工作人员通过线上帮注册、帮申请、帮领照、帮办证、帮快递等全链条式服务，让企业和民众足不出户就能完成业务办理。

线下协同，铺就政务服务便民路。年前，路南区行政审批局先后组织开展“政务服务体验员”“政务服务线上领办员”活动。通过“两员”活动建立健全政务服务“体验——反馈——整改——评价”体系，建立常态化问题处置和协同化解机制，推动业务部门之间流程衔接，持续提升政务服务效能，不断增强企业群众办事满意度、获得感。

政务新媒体，搭建政民沟通新桥梁。“企业网上容易办”微信公众号开通以来，始终坚持“政务+服务”理念，坚持本土内容为王，不断增强权威信息的发布数量，累计推送各类政务信息1000余条。通过政务大数据分析，提前了解企业和民众的需求，实现政务服务个性化、企业开办化服务、证照联通便利化。

未来，路南区行政审批局将进一步完善政务新媒体互动功能，拓宽群众参与、反映诉求的渠道，为企业和民众提供更加便捷、高效、优质的服务。