为更好的服务群众，提升群众的满意度，路南公安分局梁家屯派出所不断提高思想意识、服务意识，想群众之所想，急群众之所急，于近日为行动不便的老人积极办理身份证，并一路护送其安全回家，受到了老人的称赞。

2022年2月14日上午 9 时许，两位老人步履蹒跚的前往梁家屯派出所，短短200米的距离，两位老人却走了半个多小时。眼见终于到了派出所门口，但户籍门前的几个台阶却让腿脚不好的二位老人犯了难，值班民警见此情况立刻跑出去热心的搀扶二位老人。

经值班民警耐心的询问下得知，今年86岁的老人和老伴就住在梁家屯派出所附近。因思念女儿，她想今年过年让老伴带着自己到北京的女儿家过年，可是在家找身份证时却怎么也找不到了，因此想着到派出所办一张新身份证。

了解情况后，值班民警立刻为老人开启绿色通道，快速办理了身份证。与此同时，在户籍民警得知老人办证是为了外出时，温馨建议老人办理加急业务，这样就可以两周领证了。

但老人表示不用，时间来得及。民警见此还是不放心，于是又为老人开具了一张户籍证明，防止其出行时证件未办结。

见二位老人准备离开，值班民警考虑到二位老人腿脚不便，便一路护送二位老人安全回家，看着民警如此细心体贴的服务，二位老人再三表示感谢。