为进一步引导全局工作人员规范政务工作流程、增强服务意识，12月27日下午，路南区农业农村局举办了一场别开生面的政务工作流程规范培训活动。

此次培训结合我局工作特点，针对办会流程和来访接待两方面，列举具体事例深入讲解，力求将规范办会和优质文明服务内化于心、外化于行，深入每位工作人员心中。

     办会流程看似琐碎繁杂，但每一步都是为了保证会议的顺利进行和有效沟通。培训人员毛振彪从多种会议类型角度出发，从会前的精心筹备，到会中的周到服务，再到会后的全面总结，详细讲解了会议中的每一步流程，让与会人员充分了解到，只有注重各个环节的紧密衔接，才能确保会议高效有序地进行，任何一个小细节的疏忽，都可能会使会议效果大打折扣。

    来访接待是直面群众的工作。这项工作不仅要求工作人员具备良好的沟通技巧和专业能力，还需要有高度的责任心和耐心。培训人员石莹讲解了接听群众来电、接待群众来访的规范礼仪和注意事项，现场生动形象地进行了实例演绎。让与会人员深刻认识到，群众带着问题、怀揣期待而来，我们必须以热情耐心的态度、专业高效的能力，积极化解矛盾，切实为群众办实事，真正做到事事有回应、件件有着落。

    培训结束后，局党组成员、副局长刘晓玉同志、毛贺方同志分别对此次培训进行了点评，提出三点要求，一是要严抓思想强服务。强化政治意识，把干事创业的状态提起来。二是要严守规矩强管理。强化纪律意识，把作风建设的导向严起来。三是严抓细节强实效。强化责任意识，把埋头苦干的精神亮出来。培训的最终目的是应用于实际工作，全体工作人员要将所学的来访接待技巧、办会流程规范迅速融入日常工作场景中，以高度的责任感和使命感，持续提升服务质量与工作水平。

    今后，我局将定期举办多种业务能力培训，在抓规范、补短板、强弱项上持续用力，切实将培训成果转化为推进农业农村高质量发展的驱动力。