6月14日上午，路南区住建局召开12345 政务服务便民热线工作调度会议，对政务服务便民热线平台工作进行详细部署，确保我局热线平台工作有序推进。

会议由张勇同志主持，平台承办科室负责人、具体办件工作人员参加会议。会上传达了区委、区政府12345 政务服务便民热线工作精神，分析了我局当前平台工作排名情况，总结了半年以来工作并提出了下一步工作思路及具体措施。

会议强调，要认真分析群众诉求，必须从讲政治、顾大局的高度，对职责范围内的案件，坚持做到第一时间核实处理，及时联系反映人，为其解答疑惑告知具体办理结果，提升群众满意度。

会议要求，要切实提升响应率，降低重办率，提升解决率，提升满意率，逐项攻坚，提质增效，确保我局平台工作得到更加全面、更高质量的落实，真正达到服务热线为民服务的目的。