“你们工作这么忙，还经常来看望我，挂念我，真是太有心了，感谢你们！”近日，惠民道街道惠四社区的孤寡老人刘阿姨激动地对网格员崔伟玲说。

刘阿姨今年79岁，身体不好，没有子女，社区网格员便隔三差五的去她家，帮助她调试电视，测量体温，叮嘱她要注意饮食、保重身体，并把自己的手机号告诉老人，告诉她有什么需求要第一时间联系她，网格员这样一次一次的入户，让街坊四邻都竖起了大拇指，他们说：“谢谢你们帮助我们居民，有你们在我们很安心，你们也要注意保护好自己”。

接下来，惠四社区将持续定期走访慰问辖区特殊群体，通过电话、微信、短信等多种途径与困难老人及其家属联系沟通，关注孤寡老人、独居老人的需求，为他们讲解疫情防控知识，耐心做好思想疏导，让他们感觉到社区大家庭的温暖，在“一老一小一困”方面持续用力，切实提升社区精准化、精细化服务水平。