为进一步优化营商环境，提升政务服务水平，惠民道街道以个体工商户需求为导向，以服务效能为关键，多措并举，全力营造高效便捷、亲商安商的营商环境，助力辖区经济高质量发展。

一、优化服务流程，提升办事效率

街道行政综合服务中心全面梳理政务服务事项清单，对涉及工商户开业、证照办理等高频事项进行流程再造，精简审批环节，压缩办理时限，从过去的多部门跑动、多环节审批，优化为“一窗受理、并联审批、限时办结”，实现工商户开业全流程“一日办结”，让群众、工商业主办事更省时、省力。

二、强化服务意识，提升服务质量

中心始终坚持以市场主体为中心的服务理念，加强工作人员业务培训，提升服务意识和专业素养。一方面，定期组织窗口工作人员开展业务知识培训和礼仪培训，确保每位工作人员熟悉政务服务事项的办理流程、政策法规，熟练掌握服务规范和沟通技巧，以热情、专业、高效的服务态度为企业和群众提供优质的政务服务。另一方面，为工商户提供全程帮办代办服务。从政策咨询、材料准备到业务办理、结果反馈，全程跟踪服务，做到“有问必答、有求必应、有难必解”，让个体工商户办事更顺心、更舒心。

三、创新服务方式，拓展服务领域

中心积极探索创新服务方式，不断拓展服务领域，为个体工商户提供更加多元化的政务服务。一方面，推进政务服务“网上办”“掌上办”，引导工商户通过“冀时办”手机 APP 等渠道办理政务服务事项，实现政务服务事项“一网通办”“指尖办理”。同时，通过创新服务方式，拓展服务领域，中心不断满足工商户多样化、个性化需求，为企业提供全方位、多层次的政务服务，推动营商环境持续优化。

优化营商环境只有进行时，没有完成时。惠民道街道行政综合服务中心将始终坚持以个体工商户需求为导向，以服务效能提升为核心，持续深化“放管服”改革，不断创新服务方式，优化服务流程，提升服务质量，努力打造市场化、法治化的一流营商环境，为推动街道经济社会高质量发展贡献政务服务力量。