“我们半夜总能听到唱歌声，好像是隔壁单元发出来的，我们睡眠质量都不太好，非常影响休息，社区能帮我们协调解决一下吗？”近日，尚明社区网格员在入户走访过程中，收到了这样一个反馈。

得知情况后，社区工作人员及网格员立即上门入户隔壁单元，详细了解情况。经了解，居民反映的该户是一位大姨居住，平时入睡较早，没有发出也没有听到过唱歌的声音。为进一步确定声音来源，网格员联系楼长及反映人，再次询问情况，并将问题解决情况及时答复反映人，将一场邻里矛盾化解在了萌芽状态。

一次暖心的服务，巧妙化解了一起邻里纠纷，维护了邻里关系的稳定和谐。接下来，尚明社区将继续依托“3+2”小组“爱在路南 上门行动”，通过入户走访，聚焦居民关心的问题，了解居民所需所求，解决居民实际困难，做到民情在网格掌握，矛盾在网格化解，服务在网格开展，不断提升居民的归属感、幸福感、获得感。