关于新华贸3层十乐堇淘气堡办了一张半年的卡需要延期的投诉

来电人地址(单位)

来电时间

2022-10-14 14:48:11

信息来源

电话

问题描述:投诉：投诉人2022年3月在新华贸3层十乐堇淘气堡办了一张半年的卡，卡到期时间2022年10月，因疫情原因无法使用，投诉者要求卡使用时间延期，跟商家商量延期使用，商家不同意，（前台电话2852866）希望相关部门帮助解决。

交办时间

2022-10-15 15:29:48

限办时间

2022-10-25 23:59:59

办理情况:【根据《单用途商业预付卡管理办法（试行）解读》中第一章、第二条规定：“单用途卡的发行主体不包括以下企业或单位：文化、体育、娱乐、教育、旅游等行业企业（如书店、健身机构、高尔夫球场、电影院、游乐场、游戏厅、教育培训机构、旅行社等），以及公用事业单位（如公交公司、电力公司、电信公司等）。”本案所涉及的企业为健身机构，不属于《单用途商业预付卡管理办法（试行）》监管范围，我局对其没有监管权限。此问题已于2022年10月17日答复反映人，反映人表示满意。】                                     【2022年10月18日电话联系投诉人，投诉人同意先冻绑，寒假时间再用卡消费。  】

回访情况:【经回访，此问题已解决，反映人表示满意。】

路南区便民热线电话：12345