打造精品队伍,为企业提供“一站式”服务
为帮助企业纾困解难,助力企业提升质量效益和产品竞争力,今年以来,路南区市场监督管理局聚焦实体经济,按照《唐山市路南区市场监督管理局一站式服务工作方案》和《唐山市百家企业质量服务行活动实施方案》的要求,深入调研企业需求,扎实开展百家企业质量服务行活动。
为优化营商环境,增强企业活力,今年以来我局组建了一支涵盖标准、质量、认证认可、信用监管、知识产权、特种设备等领域的业务骨干服务队,通过讲政策、送服务、解难题、推品牌、强培训、保安全、促提升、拓成果,为企业提供“一站式”服务,帮助企业补齐质量短板,为企业提供疑难问题解决方案、提出建议30余项,收到了企业的一致好评。同时,今年路南区市场监督管理局开展了“四送(送法送策送惠送智)一走访”进企业活动,要求各分局走访辖区内企业,为企业解决发展中存在的问题和困难。
我局今年以来走访唐山新源生态科技有限公司、唐山神州机械集团有限公司等多家企业,开展质量服务行系列活动,结合质量基础设施"一站式"服务,深入企业开展"帮扶问诊",帮助企业提升产品质量管理、计量、质量认证、知识产权运用等方面的能力,为企业发展提供咨询服务。
其中,1、联合唐山市计量测试测试研究所为唐山宴和路南区新街美食广场等66户企业提供上门技术检定服务,现场解决企业计量技术问题2个。2、帮助唐山神州集团有限公司申请省、市政府质量奖。3、帮助唐山市协力胶带有限公司成功申请“企业标准领跑者”。4、组织帮助3家企业申报了专利密集型产业培育项目。5、今年为相关企业争取到了多项省级和市级补助资金30余万。6、为23家制造企业把关,提供支持,申请了ISO9000认证。今年,我局建立了线上“一站式”服务平台,依托“路南市场监管信息发布”公众号为企业提供线上服务,联系专业网络公司为我局公众号进行完善,增加新的内容、模块。让企业足不出户就可进行咨询,为企业提供质量诊断、计量、标准、认证认可、知识产权等全链条、全方位、全过程一揽子质量技术资源服务,完善线上的标准、认证精准推送等功能,让企业可随时查看与质量有关的、政策、资讯。同时开展质量帮扶服务,提供企业各环节所需的计量、标准、品牌培育等一揽子服务。下一步,区市场监督管理局将继续开展质量基础"一站式"服务工作,不断扩大走访调研范围,不断改进工作方法,持续强化服务效果,助力企业变大变强,急民所需,解民之难,不断拓展服务渠道,创新服务方式,深化服务意识,切实解决企业的痛点、堵点,让企业办事更有底、体验更便利,让政务服务更加高效率、无障碍、有温情。