为充分发挥社区调解“第一道防线”作用，实现为民办实事。小山隆义里社区以服务居民为出发点，到居民中去，解难事、办实事，在为民服务中践行初心使命。

在社区走访过程中19-3-303居民反映，楼上居民发生漏水，导致自家新装修的房子墙皮脱落，衣柜也发生严重变形，多次沟通无果，希望社区能够协调解决。社区网格员、社区调解员一起对实地进行走访，了解情况，先对303进行安抚。然后找到403的居民进行沟通，经过多次耐心细致的感情疏导和思想工作。双方达成协议403同意对303进行补偿维修经费七千元，双方握手言和。

看似简单的小事，每天都发生，处理不好就会造成矛盾激化，甚至还会成为社会不稳定的因素。小山隆义里社区将继续以为民办实事为目标，努力提升服务质量，及时化解邻里矛盾，为打造和谐稳定社区奠定良好基础。