一个人、一网格、一双腿，穿梭在社区小巷。一手机、一支笔、一个本，记录着社情民意。一张嘴、一双眼、一颗心，心系社区平安。

小山楼孙奶奶腿脚不便，从疫情之后就一直没有出过门，社区网格员了解到这一情况后，将老人搀扶到楼道口晒太阳，并积极联系老人的家属提供悉心照拂。

家住双桥里社区境内的薛大叔是孤寡老人，上下楼梯买菜、出行对于腿脚不好使的薛大叔来说是个难题。社区网格员每次在小区巡查的时候都会到他家转一转，看看他有什么需要帮忙的事。尤其是在疫情防控期间，将老人列为社区疫情防控期间重点关爱帮扶对象，网格员每日走访，将蔬菜、生活用品等送到他家门口，解决了老人的后顾之忧。