大局面前，小山街道的居民都非常积极，并且严格遵守纪律，认真履行职责，使得防控工作紧张、有序、卓有成效。这其中涌现出了很多优秀的志愿者，花园里社区的41岁执业药师、执业医师温智就是其中的一个典型代表。

坚守岗位，认真执勤

协助社区工作者执勤是志愿者的一项主要工作，温智严格遵守执勤制度，早出晚归，认真值守。3月19日，疫情到来的第一天，积雪还没有融化，初春的天气还很冷，她穿着的厚厚的棉服，站在寒风里，和其他志愿者一同在大门口站岗，一站就是一天。

随着疫情的发展，抗疫工作的深入开展，我们的工作也越来越有秩序，在执勤排班上，她主动要求站早班，自己比平时早起一个多小时给家里大人孩子忙饭，然后早早出去执勤，这样，可以让其他志愿者有更从容的时间来照顾家庭。为人忠厚、亲和力强的她，很快就成了大家的知心姐妹。

积极维持核酸检测秩序

核酸检测维持秩序，是志愿者的主要工作之一。由于小区居民多，检测点有限，再加上，开始的时候大家都没有经验，做起来会有很多生疏和困难，所以检测过程通常都会持续六七个小时。这个过程中，她认真负责，来回指导、劝诫群众保持安全距离，一天下来，她的微信步数总会比其他志愿者多出几千步，她的嗓子也开始沙哑变声。然而第二天，她还会以饱满的热情参加工作。

间歇时间为群众送药、义诊

除了做好志愿者本职内的执勤、维持秩序等工作以外，作为药店经营者，由于始终为百姓着想，让利于民，所以，几年经营下来，赢得了百姓的信赖和支持，同时得到了政府认可。

疫情第二天，接到上级通知，她经营的药店选入路南区保供药店，办好通行证后，立即开始为邻居们送药，因为疫情来的太突然，大家都没有来得及准备太多药品，尤其是老人常服用的降压药、降糖药，她从电话和微信上跟邻居们朋友沟通，药品准备好后，分批挨家挨户送到家里。开始的一两天送到晚上十一点多。为了不能影响他们用药，只要有需求再晚也要把药送到他们手中，让他们安心。还有一些稀缺药品，店里没有备货的，她联系周边保供药店，附近医药公司，尽量满足邻居们的用药需求。有些药价因为紧缺，进价有些上涨，但她始终维持原来的价格，让百姓吃到及时药、放心药。

因为疫情，百姓无法正常就医，她还利用自己的医学知识，进行义诊，给出大家一些合理的用药建议。5月的凌晨一点钟，9号楼的一位小伙子肚子疼，并伴有上吐下泻，是急性肠胃炎发作，联系到她，她赶紧穿上衣服，到店里取了肠炎宁给患者送过去。

5月27日中午，她在小区值勤，6号楼的史大爷急匆匆跑来，“小温，快去看看我老伴，他刚才量的心率140，血压150/110，以前她从来没有这么高过。”她马上跟随史大爷来到他家中，详细询问病情后，判断应该是颈椎病导致脑供血不足引起的，她立即跑回店里取药给大妈吃上，还给她颈部做了按摩，直到大妈说感觉好多了，才离开。

疏导群众恐慌情绪，为志愿者队伍捐赠药品

面对一些老人的对疫情的恐慌情绪，作为一名药学人员，她还要及时做好心理疏导。10号楼的李姨，因为疫情天天在家不让出门，她出现心情烦躁，严重失眠，还嘴苦，胸胁胀痛，主要症结还是在情绪上，她立即上门给她解释当前的防疫政策，教她如何排解心中的不快。8号楼的张姨，她平时爱感冒，问用不用提前吃上些抗病毒的药，预防一下，她跟大姨解释道，如果您目前没有感冒症状，没有必要吃抗病毒药来预防，平时要多喝白开水，好好休息，保持一个好的心态，相信我们齐心协力，一定能早日战胜病毒！这样的例子还很多。

由于每天在小区忙碌，社区工作人员的嗓子都哑了，她把店里润喉片和板蓝根都拿出来，送给咱们社区工作人员。大家都感觉到大家庭的温暖。

温智用自己的实际行动诠释了志愿者的工作意义，极大地支持了社区工作，也为抗疫工作做了很多有益的贡献。