双桥里社区一直将“我为居民办实事”作为社区的重点工作之一，居民的小事，就是社区的大事，要想真正为居民办实事，就要到居民身边去，倾听居民需求，将居民需求放在心上，落实到行动上。

为了更好服务辖区的老人，双桥里社区网格员们每天穿梭在小巷里，为居民提供帮助。辖区内的洪大爷夫妇，因为高龄身体行动不方便，社区网格员每次路过他家门口都会问上一句“大爷，有什么需要帮助的尽管找我们”，习以为常的关心，换来了居民的真情回应。

洪大爷的女儿将锦旗送到社区书记手中，怀着激动的心情说：“疫情管控期间我不能回家照顾父母，是你们每天密切关注他们的身体状况、起居生活，并为他们送去药物、生活用品和防疫物资，帮老人们跑前跑后，社区对我父母的关怀照顾让我很暖心，有你们在我们心里很踏实”。社区书记表示：居民有难社区帮，这些都是我们应该做的。

红彤彤的锦旗，金灿灿的大字，让社区工作人员感到无比荣幸和自豪。这是居民对社区工作的肯定，同时也让全体工作人员意识到自己身上肩负的责任。今后双桥里社区一定会保持为居民服务的初心，更加周到、热情地为居民服务，做居民的贴心人。