宋南里社区的党员志愿者在日常巡查中发现一位82岁的老人，常年患有糖尿病、高血压、心脏病等多种疾病，行动不便，老人正为去社区办理高龄津贴而发愁，党员志愿者随即记录了老人的“微心愿”，立即联系社区为老人家上门办理《唐山市路南区80周岁以上老年人高龄津贴》。由“群众跑腿”变成了“社区跑腿”，由被动受理变成了主动作为，社区贴心地解决了居民所急、所需之事。社区工作人员在上门服务过程中，不仅了解了老人的身体状况和生活日常，更加深了社区与居民之间的联系，拉近社区与居民之间的距离。