近日，双桥里社区宋北平房的网格员照常走访在自己的网格中，她发现独居老人赵姨和往常不大一样，情绪十分低落。网格员对她的情况很了解，赵姨的儿女均在外打拼，因为近段时间疫情形势严峻，儿女已经很长时间无法回家探望老人。网格员得知此事后，把赵姨的“微心愿”记在心上，随即安排与志愿者一行人进行走访慰问，工作人员热情地与赵姨话家常，关心她身体健康和生活状态，并用自己的智能手机帮助赵姨与家人进行了视频连线，赵姨表示很开心，住在这里能感受到亲人般的陪伴。双桥里社区的网格员始终做着居民与社区联系与沟通的纽带，发现问题，第一时间反馈，第一时间解决。