张淑敏，女，小山街道联合里社区卫生服务站站长，70岁的她每天拿着医药箱快步如飞穿梭在居民的视线中，她用心用情对待每一位居民，为群众办实事解难题，得到社区居民的广泛赞誉。

住凤城盛世8楼的刘大姨，今年93岁了，患有老年痴呆，还有高血压、冠心病等基础病。因年初突发应激性溃疡，导致消化道出血，卧床不起，不吃不喝，全靠营养液维持。张淑敏每天入户为老人止血、消炎，指导家属为老人进行生活护理，防止长期卧床引发褥疮和预防坠积性肺炎的发生。连续多天，在她的指导护理下，老人慢慢恢复，现在已经恢复到半自理状态，家属激动地给她送来了锦旗。

去年12月，在她的带领下，卫生服务站还加入了社区便民驿站，利用境内智能康平居家养老服务中心平台，通过电话预约为特殊人群开展医疗上门服务。她有个小日记本，清楚地记录着社区里哪位需要做护理，哪位需要换胃管冲洗.....不用等病人家属提醒，她就会提前安排好，该电话联系的就打电话，该上门的就主动上门诊疗。

别看她小小的个子，瘦瘦的身体，却有使不完的劲儿，每天都忙得不亦乐乎，她说“小区里住的都是老邻居了，我就想尽自己的能力，尽可能多的帮助那些有需要的人”。亲情化服务, 用张淑敏自己的话说：“照顾老人是人之常情，是责任、是良心、是情怀，每个人都要做一个心中有光的人，去温暖社会。”