为扎实推进“一老一小”政策的执行，让居民感受有温度的社区服务，小山街道南厂西里社区聚焦“一老一小”特殊群体，积极多措并举推动服务能力、服务品质双提升。”

群众办事方便 社区热情贴心

       南厂西里社区为老旧小区，老年人居多，每年快年底时都会办理80岁以上老人的高龄补贴，西里社区有将近200位老人需要办理此业务，工作人员徐丹不畏辛苦，一遍又一遍在微信群中发布信息提示，对新增老人逐一打电话通知；对行动不便、无法出门的老人，徐丹上门收取相应的材料并询问老人进来的身体状况。

老人摔倒 社区帮忙显温情

       为保障居民的安全，让居民提高幸福感，南厂西里社区工作人员每天在小区内巡查，巡查中，童书记发现居民张大爷摔倒在地，童书记一边查看张大爷是否受外伤，一边询问发生的情况，在确定老人没有身体不适后，慢慢将老人扶起，并与其子女取得联系说明情况。随后，童书记和过路居民一同将老人搀扶上车。一路上，张大爷不停地说：“太谢谢你们！”网格员表示，居民有困难，社区肯定是冲在第一线帮忙解决的，这都是应该做的。

       在平日，南厂西里社区还有诸多此类善举，为独居老人送饭，到高龄老人家中检查燃气安全等。

       下一步，小山街道将继续聚焦“一老一小”，暖心服务，提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。