小山街道网格员们一双眼、两只耳，走进千家万户看尽居民生活、倾听社情民意；一张嘴，两条腿，踏遍网格角落、服务辖区百姓；一件件“红马甲”，扛起了一种责任与担当。近日，小山街道双桥里社区网格员在走访过程中发现宋北居民张大爷家中由于燃气波纹管老化导致天然气泄漏，网格员联系燃气公司后，燃气公司的工作人员前来为张大爷家做了暂时停气处理。

      张大爷的子女长期在外工作，大爷因腿伤行动不便，无法更换新的燃气管道。社区网格员和小山社工站的社工在了解情况后连忙说道：“这事我们帮您办，您就放心好了。”网格员测量燃气管道长度后到五金店购买新了燃气管，随后联系燃气公司工作人员一起完成了燃气管更换，并进行安装调试。

      换了新的燃气管后，张大爷家的燃气通气了，老人开心地说道：“感谢你们的帮忙，不然我一个腿脚不方便的老年人可真不知道怎么办才好。”

      小山街道网格员们立足安全生产、人居环境整治等重点事项，日行万步开展常态化、不间断巡回检查，确保第一时间发现问题上报解决，将所有隐患化解在萌芽状态。大家主动办理群众的操心事、烦心事、揪心事，确保居民的事件件有回应、事事有着落，把工作做实、做细，用实际行动担起网格员的一份责任。