个人组成家庭,家庭归入网格,网格编织社区,网格员用一支笔记录着社区里的那些事,平凡普通,却关系百姓民生,描绘社会文明和谐底色,网格员用脚步丈量社区,走访千家万户,用心倾听社情民意,协调处理解决问题,用爱共筑我们“美好的生活”。
小山隆义里社区将辖区内23栋楼,903户分为 6 个大网格, 34 个小网格,社区党员、志愿者、居民楼长按居住地编入网格管理,平日里,网格员利用“人熟、地熟、情况熟”的优势,走千家访万户,进行安全检查,宣传文明常识,进行安全巡查,一旦发现问题便积极联系相关部门进行协调处理,保障居民利益。
“平时我们都是在网格内走访,遇到人就多说一句,遇上事就多管一管,事无巨细,都要照顾到。”倪红霞阿姨是24网格的网格员,每天,她都在网格内巡查,上门入户,哪户是空巢老人,哪户是优抚对象、伤残军人,她都门儿清。像倪阿姨这样的网格员共有34名。普及民政、社保政策,他们是宣传员;化解邻里纠纷,他们是调解员;沟通社情民意,他们是信息员……为网格内居民提供精细化贴身服务,实现了“社区有网、网中有格、人在格上、事在网中”的服务目标。
网格员吴海燕在对空巢老人入户时发现,周老师老两口年龄都年近九十,身边还没有子女照顾,燃气使用存在一定的安全隐患,吴海燕多方联系,通过路南区消防大队为老人家中免费安装了烟感报警器,为老人的安全保驾护航。
网格员王晓霞在日常巡查中发现个别居民在户外遛狗时存在一定的不文明现象,她一边通过微信群积极转发文明养犬的相关知识,一边在日后巡查时带着拾便器,发现动物粪便立即进行处理,以身做榜样,带动居民文明养犬。
网格员张秀兰在巡查中有居民向她反应,部分居民停车的时候将花坛围栏刮碰,现在的围栏部分破损,显得小区不整洁,希望更换花坛围栏。社区通过“3+2”工作小组,多方协调资源,组织施工,用了两天的时间,为小区花坛更换铁艺围栏850米,美化环境的同时也增加了小区的安全性。
“网格员们是我们眼睛和耳朵,更是社区进行信息传达的小喇叭,我们每月都会对网格员进行培训,网格员也会将本月信息进行汇总上报,网格化管理,让社区信息渠道更加畅通,让百姓需求更加明确,以便我们更好的为民服务。”社区书记刘文静说,“我们每年都会评选出最美网格员,将他们的为民、便民、惠民的故事讲给大家听,以网格员榜样的力量影响和带动更多的居民加入到志愿者的队伍,实现全民共治,全民共享。”
居民生活无小事,网格工作守民生,一句温暖的话语,一件平常的小事,一个协调的电话,就能让群众在点滴中感受到网格员的温暖,小山隆义里社区所有网格员用实际行动践行着责任和担当,以平安小网格,守护和谐大社区。