近年来，随着经济社会快速发展，各类社会矛盾日益增多，如何充分发挥好人民调解组织在维护社会稳定的“第一道防线”作用，使社会矛盾纠纷化解在早、化解在小、解决在基层调解工作关系着辖区的和谐安宁。12月30日，赵开楼社区工作人员入户走访开展邻里矛盾调解工作。

此次矛盾是由于楼上孩子制造出的噪音影响到楼下两位老年人休息而引发的纠纷，社区书记贾海英同志先是对楼下老人询问身体状况，嘱咐老人天冷注意保暖，又耐心劝说：“退一步海阔天空，让三分心平气和，俗话说，远亲不如近邻，休要失了人情，紧挨着的邻居比在远方的亲戚更密切，更便于互相关照，要相互珍惜邻里情。”经过一番贴心交谈，老人终于理解，不再埋怨。紧接着又来到楼上与孩子家长沟通，好在最后两家都选择了冰释前嫌，小事化了。