近日,学院南路街道赵开楼社区偏坡小区11楼一户居民李某向社区反映家中一直停水,社区工作人员立即赶到现场查看情况,并帮助居民联系自来水公司,得知该户已欠缴水费高达1900余元,需补清欠款后才能恢复供水。
该户居民因家中发生较大变故,户主李某精神受过刺激,经济较为困难。社区工作人员高度关注,经多方联系,找到了自来水公司赵庄管理站,并向管理站站长详细说明了情况,经过再三协调,自来水管理站向上级报告,申请了费用减免后恢复供水。
问题解决后李某非常激动,再三感谢社区工作人员的热心帮助,解决了自己的用水难题,也避免了和自来水管理站之间不必要的纠纷。
听民意、解民忧、暖民心。赵开楼社区时刻牢记群众无小事,时刻把人民群众的生活小事琐事当做大事要事来处理,深入了解社情民意,用心倾听居民心声,将实事做到居民的心坎里。