5月17日，学院南路街道立新西里社区网格员接到居民求助的电话：“小王，我家水管突然漏水了，特殊时期也找不到维修的人员，可怎么办啊？”

接到求助电话后，网格员首先了解了大概情况，志愿者王会义得知后主动帮忙上门维修。

经过一番检查，确定了水管漏水的问题根源，经过近一个小时的努力，终于帮居民将问题解决。

   细微之处见精神，危急之时显担当。立新西里社区将继续积极发挥网格作用，由“群众跑”改为“社区跑”“网格长带领网格员跑”，以更优质的服务提升居民的幸福感，用心为居民办实事、办好事，做好居民贴心人。