“真是解决了我的燃眉之急!”家住学院南路街道立新西里社区的王玉香老人手里拿着刚刚缝好的外衣,走出位于社区休闲广场的“小巷里”便民服务驿站,脸上满是笑容,连连夸赞:“家中装修,早就没有了缝纫机,现在好了,门口就有缝纫机,还有党员志愿者帮忙缝补,家门口的‘便民驿站’真是太方便了。”
为了提升为民服务水平,学院南路街道立新西里社区利用采集核核酸的废旧集装箱改造出了“小巷里”便民服务驿站,驿站不大却功能齐全,除设置了义诊、理发、配钥匙、缝纫等便民服务项目区域,还配备了梯子、雨伞、饮水机、急救箱、工具箱等设施,满足居民缝补、休息、阅读、饮水、手机充电、工具外借等相关便民贴心服务,这些缝纫机、梯子、电钻、锥子等便民共享工具都是由社区居民、党员志愿者捐赠,享受到便利服务的居民主动从家里搬来了小桌椅,居民一起装扮起了这个温馨的便民服务驿站。在这小小驿站里,通过雨天里的一把伞,累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电、社区业务能代办等贴心的服务,展现出社区的服务“温度”,切实提高居民幸福感、满足感、获得感。
驿站里的志愿者全都来自社区党员、志愿者,他们有的会修理,有的会缝补,有的会电工,各个“身怀绝技”。夜幕降临,居民梁大爷急匆匆赶到“便民驿站”,说家中灯泡坏了,需要借用梯子更换灯泡。志愿者立马将梯子为老人搬到五楼,并主动为老人更换了灯泡。
服务驿站让附近群众有服务随时享、需工具随时可借、找帮手这里就有。“小巷里”便民服务驿站的投用,让社区便民服务得以前置和延伸,通过优化资源配置,让大家帮助大家,使居民办事“由难到易”、需求服务“由远及近”、服务效率“由低到高”,让志愿服务贴心又暖心。