网格，是基层治理的最小单元，更是打通服务百姓、实现基层治理的最后一道防线。为此，学院南路街道按照区“爱在路南 上门行动”工作要求，持续开展“网格暖事”，上门问需、上门送策、上门排查，服务居民办实事，持续提升基层治理实效。

近日，立新东楼社区网格员张媛媛在走访过程中遇到108楼一户居民反映楼顶漏水，她立刻上楼查看漏水情况。经多方了解，找到漏水原因是楼顶的杂物堆积影响了防水效果。

网格员立即联系物业人员协助清理楼顶杂物，并联系防水施工人员进行房顶漏水维修，确保居民家中不再发生漏水情况。

“正值雨季，社区为我解决了这个问题，真是太及时了。”居民高兴地说。

近日雷雨天气较多，国防楼社区网格员韩璐想到之前因大风暴雨掉落的树枝，虽然没有造成严重后果，但也存在安全隐患，要从根源上解决问题才行。韩璐及时联系物业人员，在不影响居民通行的情况下，砍掉了多余的部分枝干，为居民群众提供安全的生活环境。

“大妈，如果您遇到免费领小礼物、推销保健品的，一定要多提防。”尚湖名筑社区网格员杨云青面对面社区老年人宣传防范养老诈骗知识，进一步增强辖区老年人识骗、防骗意识。

网格员还现场手把手教老人下载和安装“国家反诈中心”APP，为老人筑起一道“防火墙”。