王玉兰，1971年生人，家住路南区学院南路街道赵开楼社区，是小区的一名普通的环卫工人。幼时因一场大病导致聋哑，尽管命运坎坷，生活艰辛，却没有压倒她，自参加工作以来，她不怕苦不怕累，始终坚守在自己的工作岗位上，保质保量完成各项工作任务，这一坚守就是20年。

“宁愿一身脏，换得万家净”是环卫工人最贴切的写照。一直以来，王玉兰做事总是满腔热忱，每天除了打扫街道，还要清理绿化带里的垃圾和杂草，在清理卫生死角时，扫帚扫不到的地方就弯腰用手去捡，哪怕是砖缝里的烟头她也绝不放过。除日常清扫保洁工作外，还经常遇到一些突发事件，王玉兰从来不因自己是“聋哑人”而逃避。有一次因垃圾回收车出现故障，已到傍晚，赵庄楼垃圾中转站的垃圾堆积如山仍没有转运走，当时正值盛夏天气炎热，垃圾散发着难闻的气味，给周围居民造成了很大困扰，物业经理急的不知如何是好；王玉兰得知消息后，第一个赶到现场挥锹带头干起来，在汗水和恶臭夹杂的4个小时里，她全然不顾一天的劳累坚持和同事将垃圾用三轮车一车车的清走才离开。2023年12月13日一场冬雪如期而至，为确保道路畅通、方便居民安全出行，环卫队闻雪而动、以雪为令，在各条主干街道、背街小巷开展铲冰扫雪行动。王玉兰和同事对城区便道、辅路的积雪和结冰路段进行地毯式清理，每天都是干到凌晨一两点才能回家，为居民清出了一条“安全路”。她用“无声”行动践行着“城市美容师”的光荣称号。

虽自小生活坎坷，但她却从不向命运屈服，独自承担着生活的重担，挺着瘦弱的身体把两个儿子抚养成人。王玉兰乐观开朗，不被生活的困难困扰，虽然无法用言语表达，但她依然用阳光的笑容、乐观的心态去面对生活。她在晨光中坚守，在冬夜里守望，用一把扫帚、一个簸箕、一把垃圾钳换来城市的干净整洁，默默无声的扮靓着我们的城市。