落实网格责任,逐级网格向群众宣传各级疫情防控政策及疫情防控知识,通过线上宣传、线下指导两种方式对全域居民开展宣传引导,确保宣传工作细化到户、量化到人,保证宣传全覆盖。同时,宣传教育劝导域内聚集性活动,守住居民身体健康安全线。
在疫情防控工作中,人员信息排查是防疫的基础防线。当好“排查员”可不容易,他们要熟悉掌握自己网格内的所有居民情况,遇到情况时,这些“排查员”会加班加点对所有居民进行核查。有时候,他们需耐下性子一遍一遍不厌其烦的解释,打消群众的疑惑,安抚大家的情绪,鼓励大家理性对待,主动参与并做好疫情期间防护工作。“不漏一户,不漏一人”是他们工作的目标。
带头及时全覆盖了解居民需求,帮助解决实际困难,最大限度把群众诉求解决在网格内,尤其是针对特殊群体,做到“每日通电或者见面”,确保特殊群体在特殊时期得到充分地关心和照顾。
网格员积极排查安全隐患,重点检查小区内飞线充电、违规停放车辆、楼道内是否堆放可燃易燃物品以及特殊群体家煤气安全等情况。对于发现的问题,劝导并帮助其及时清理,将安全隐患消除。
我们的网格员积极了解居民需求,尤其是不会使用智能手机的老年人,电话询问是否有需要采购的东西,根据实际对接上一级网格员,逐级分类汇总,由三级网格员和保供企业进行对接,切实做到网格全覆盖服务。
有很多居民现在不方便出门办理各种业务,对于老年人更是十分困难,于是我们的网格员对于不会网上缴费或者缴费不方便的人员,现场为他们绑定业务代缴费用,实现服务群众“零距离”。
永红桥街道将不断总结提升,发挥好网格员的“宣传员、排查员、服务员、安全员、采购员、代办员”的六员作用,筑牢基层疫情防控安全网,全力构筑起疫情防控“安全墙”,用实际行动护佑人民群众的生命安全和身体健康,为经济强区、幸福路南贡献永红桥力量.