为充分发挥社区人民调解“第一道防线”作用，最大限度将各类矛盾纠纷化解在基层、解决在网格，以“小家庭”的和谐促进社会“大家庭”的稳定。近年来，永红桥街道建国楼社区设立“睦邻调解室”，多举措开展矛盾纠纷排查化解工作，致力于为辖区居民打造和谐、稳定的社区环境。

近日，社区网格员接到建国楼21楼王先生反映，称楼下邻居将自行车停放在楼道，不仅占用公共资源影响通行，而且堵塞消防通道造成安全隐患，与车主多次协商无果，希望社区帮忙调解。

社区网格员第一时间前往现场查看，随后又与周边居民了解情况，得知两家因自行车停放问题产生口角，谁都不愿意让步，导致双方矛盾激化。了解情况后，网格员和永红桥派出所管片民警分别前往双方当事人家中进行调解。针对矛盾焦点，网格员首先为车主普及楼道堵塞的危害，同时耐心劝说双方互相理解、各让一步，不要因为一件小事伤了邻里和气。经过网格员和片警的耐心调解,最终车主同意搬走自行车，双手握手言和。矛盾纠纷得到有效化解，切实维护了邻里和睦与社区和谐，赢得了居民的一致肯定。

平安是金，和谐是福。下一步，永红桥街道将始终坚持人民至上的工作理念，把“群众满意、百姓有感”作为一切工作的出发点和落脚点，听居民心里话，办群众心头事，切实打通服务群众的“最后一公里”，共建美好幸福家园，以实际行动贯彻落实好党的二十大精神。