“情系百姓办实事，热情服务暖人心”锦旗上几个金灿灿的大字格外醒目。近日，永红桥街道和建国里社区分别收到了来自低保家庭高晓会、刘子晨的锦旗，以此表达着他们对街道、社区尽职尽责、心系群众的感谢之情。

永红桥街道始终将关爱、帮扶辖区困难群众工作放在首要位置。近年来，街道聚焦困难群众急难愁盼，不断健全监测帮扶机制，优化便民服务措施，创新打造“幸福来敲门”救助服务品牌，全力以赴将困难群众帮扶工作做实、做细、做到位。

主动服务 打造救助品牌

为更好地落实上级低保救助相关政策，建国里社区充分利用“网格”优势，转变救助理念，将“坐等群众上门”变为“主动告知、主动发现”，成功为困难居民申领低保金。

走访中网格员发现社区居民高晓会与其母亲、儿子均为残疾人，一家人没有工作能力，生活非常困难。社区工作人员严格按照申办标准，协助居民准备材料信息，为其成功申请低保金，极大缓解了高晓会一家的经济压力。街道相关领导与社区工作人员多次入户慰问，为高晓会家庭送上浓浓的关爱。

建国楼社区网格员逐户走访，加强低保政策宣传。近日，社区网格员在走访中了解到，社区居民马骉身患高血压、糖尿病、尿毒症等多种重症，生活十分困难。网格员立即向社区书记汇报，社区书记与相关工作人员第一时间到马骉家核实情况。后续工作人员协助马骉准备档案材料，全程跟进低保申领进度，成功为马骉申请到低保金。目前社区已将马骉列入社区重点帮扶对象，定期开展慰问工作，以此鼓励他坚定生活信心，让困难居民真正感受到党和政府的关爱和温暖。

宣传政策 打通救助渠道

为认真做好社区低保和低边管理工作，让群众真正了解相关政策，切实保障困难群众基本生活，近日，富民楼社区召开专题会议向辖区居民宣传国家低保、低边救助相关政策，解答群众的热点、难点问题。通过发放宣传资料，让居民充分了解低保申办条件、所需材料、审批程序及办理时限等内容，让居民更好地了解低保政策，确保低保、低边政策家喻户晓。

送爱上门 慰问温暖人心

南操场社区积极响应政府关爱号召，定期开展暖心行动，为辖区低保、低边家庭送去慰问品，鼓励他们勇于面对生活，克服困难，保持乐观健康心态，嘱咐他们有困难及时向社区反映，用实际行动把党和政府的温暖送到群众的心坎里。

一面锦旗，代表的不仅是认可与感谢，更代表着一份责任和激励。今后，街道将继续秉承为民服务宗旨，以百倍的工作热情，想居民之所想，急居民之所急，用心用情解决群众“急难愁盼”问题，倾力打造精准、高效、温暖、智慧的基层治理格局，不断提升辖区群众的获得感、安全感、幸福感。