在友谊街道有一个醒目的牌子——市民诉求处置中心,这里是沟通民意、倾听民声、为民服务的重要枢纽。
“您好,我是街道办事处工作人员,您反映的问题经过……”一声声问候,一句句关爱,一通通电话,从耐心细致地询问情况到积极主动地对接处理,从接诉态度春风化雨到定期回访确保满意,折射出友谊街道一心为民的工作温度。
小小护栏架起居民连心桥
青龙河桥路段地处果园乡菜市场周边,因市场商贩外溢占道经营,致使交通拥堵,周边居民反映强烈。前期工作中,我街道采取定点值守、多次劝导、疏管结合等方式进行治理,但效果不佳,商贩“你来我走”,与工作人员“打游击”。为彻底解决该问题,街道主要领导多次赶赴现场,一线督导治理,召开党政联席会议,专题研究解决方案,严格落实“马上就办,真抓实干”的工作作风。2022年9月26日,由我街道出资,会同交警八大队在此路段科学设置机动车与非机动车隔离护栏,彻底根治了青龙河桥占道经营问题,为行人腾出便道通行,保障居民行车安全,还给了周边居民一个安全祥和的生活环境。
常态化治理启航秋季护学路 疫情防控在行动,宣传发动“声”入人心
针对辖区多位居民反映“核酸喇叭时间早、持续时间长”的问题,我街道主动改变工作方式,要求各社区在核酸筛查开始40分钟后,或遇排队参加核酸筛查人员较少时,安排志愿者在小区内进行流动广播,提醒部分粗心的居民不要因漏筛被变码。今后我街道将继续采取在小区业主群内提前通知、邻里相互转告等方式,确保广大居民及时有序参与核酸筛查工作,力争“不漏一户、不漏一人”,在流动广播时适当降低分贝和降低喊楼频次,减少对居民生活的影响。
你对群众有多亲,群众与你有多近。友谊街道将继续解决居民身边问题上见行动,着力解决居民的操心事、烦心事,切实提高居民幸福感、获得感,以实际行动迎接党的二十大胜利召开。