近日，开源社区网格员接到居民张女士的求助电话，因强降雨天气，导致家中房屋漏雨严重。接到电话后，社区书记带领网格员立即到现场了解情况，并与大众物业公司取得联系，物业第一时间安排专业人员入户核实情况、排查原因。

为了尽快彻底解决屋顶漏雨的问题，社区与物业现场进行协调，拟定维修方案，将漏雨点进行修缮，屋顶漏雨问题得以圆满解决。张女士对处理结果表示非常满意，“感谢社区和物业为我家快速解决了房屋漏雨的问题。”下一步，开源社区党总支将继续用最好态度、最快速度、最暖服务，切实解决居民“急难愁盼”，让烦心事变暖心事，提升辖区居民的安全感、幸福感。