对政协唐山市路南区第十届委员会 第五次会议第105047号提案的答复

郑爽委员:

您提出的“关于加强路南区公共卫生间建设管理提升城市品质建议”收悉，现答复如下:

一、“科学规划、合理布局”的建议

2021年以来，我单位已经结合人口密度、商业集中区分布等因素进行合理考虑，积极与上级部门请示汇报，优化公厕点位布局，确保覆盖均衡，经过多方筹划审批在适合点位，累计新建公厕32座。同时，也对全区公厕进行提升改造78座次。目前，我区公厕数量、布局和整体环境都有了大幅提升和优化，有效缓解了我区公厕“如厕难”的问题，为市民提供了更加便捷、舒适的公共服务。

二、“多中心、多渠道供给”的建议

由于我单位只有公厕管理和建设等权限，无管理资金筹措等权限。在公厕外设置广告牌，吸引企业，商户等有偿使用，我单位将向上级部门按实际情况进行合理建议和汇报。

三、“多举措提高公厕管理和服务质量”的建议

2025年3月，路南区公厕已经完成城市管理一体化，由我单位主要负责督导第三方公司对全区公厕进行日常管理和服务并制定了严格和细致工作的措施。

(一)进一步完善详细考核标准:根据公厕管理和城市管理一体化考核要求，完善更详细的考核标准，包括卫生保洁、设施维护、服务态度等方面

(二)加强日常巡查、督导日常的管理与维护，增加巡查频次，严格对照考核标准对一体化公司的管理情况进行打分和督导，强化对公厕日常管理的考核监督，落实公厕“分管责任、巡管责任、执行责任”三级责任人。

(三)对检查中发现的问题，立即督导一体化公司整改，并跟进整改情况。

此外，为了提升管理水平，我单位通过严格的督导管理，促使一体化公厕管理公司建立健全管理制度,提高管理人员和保洁人员的业务能力和服务水平。定期组织管理人员和保洁人员参加业务培训，提升他们的专业技能和服务意识，使我区公厕管理进一步上水平。

四、“集思广益，使公共卫生间更趋人性化”的建议

在今后的公厕规划建设中，我单位将把现有的无障碍设施、指示牌、文明标语等现有设施进一步完善，把公共卫生间更加人性化设计建设理念作为一个重要考虑因素，努力改进现有设计不足并积极向上级部门进行合理化建议。

此外，城市文明程度与公共卫生间的文明程度息息相关。我单位将进一步开展“文明服务”“文明用厕”等宣传活动，引导市民养成良好的如厕习惯，共同提升城市文明形象。

唐山市路南区人民政府

2025年8月8日