旅游局2016年度政务公开工作总结

2016年，我局在区委、区政府的正确领导下，高度重视政务公开工作，不断提高政务公开水平。现将2016年度我局政务公开工作总结如下：

一、做好政务公开基础工作

一是做好政府信息公开平台与目录建设。路南旅游局历来高度重视政府门户网站建设，旅游网作为政务公开第一平台，政务信息公开网作为旅游局政务公开重要平台，都已成为社会各界获取旅游信息的主要渠道。推进智慧旅游建设，我局建立路南旅游微信公众账号服务平台。运用知名互联网企业开展旅游宣传。

二是加大基础信息公开力度。推进公共企事业单位办事公开，办理结果全部上网公布；加强统一电子政务平台建设，对宾馆、旅行社实行按季度网上填报经营数据的方式，加强对旅游企业的管理及监督。

三是加大重点领域信息公开力度。去年以来，我局围绕党委政府重大决策开展工作，深化公开领域和范围。做到重大决策公开透明。按照区政府法制办的要求，及时清理、确认、公示行政权力,编制权力目录，绘制、公布行政权力表格、运行流程图以及审批结果以及行政权力事中事后监管细则及行政处罚裁量权。及时上传财务预决算、三公经费、专项资金使用情况说明等信息。

四是加大政策法规的公开力度。在政府信息公开网上，宣传《关于扩大旅游消费的实施意见》、对供给侧结构性改革政策、全省旅游业改革发展暨皖南国际文化旅游示范区建设推进会议精神，解读旅游热点政策。《旅游法》宣贯是我局今年公开重点，在政务公开网、安庆旅游网上多次发布《旅游法解读》、《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》等内容，在5.19中国旅游日，12.4国家宪法日暨全国法制宣传日，举办《旅游法》进社区的宣传活动，向社区群众免费发放《旅游法》，让市民更多的了解旅游法，提高自身旅游意识，学会依法维权。约谈旅行社负责人，对加点购物、“零负团费”、强迫消费、旅游用车等问题进行专项整治，加大通报曝光和处罚力度。

五是做好重大政务舆情收集回应工作。一是做好“人民网”、“市民心声”回复工作。今年以来，热心网友在政府网站通过“人民网”、“市民心声”栏目发帖已达十余条。市旅游局对此高度重视，对网友留言做到快认领、快交办、快办结、快回复，切实增强网友留言办理时效，并将市民心声中热点问题办理情况公开，目前回复率达到100%。二是做好旅游投诉受理工作，实行旅游投诉电话24小时受理。

二、完善依申请公开工作

规范编制和及时更新政府信息依申请公开指南、公开目录。指南有申请流程、处理时限、表格下载、收费标准，公布依申请公开目录。明确依申请公开工作程序并及时报送依申请公开案例。及时在政府信息公开网站和相关查阅场所公布。在局机关设立受理点安排专人受理申请,在规定时限内回复并及时归档。目前，我局未收到依申请公开要求。

三、完善政务公开保障监督机制

一是加强对政务公开的组织领导。对全区旅游系统政务公开工作提出进一步要求，指导旅游系统完善旅游政务公开工作；2015年成立了以主要负责同志为组长，分管负责人为副组长，有关科室主要负责同志为成员的政务信息公开工作领导小组，并明确办公室作为日常工作机构。今年根据人事变动情况及时对政务公开工作领导小组进行调整和充实，并将名单在政府信息公开平台公布。

三是做好政府信息公开指南与政府信息公开年底报告工作。2016年，我局制定了《路南旅游局信息公开指南》，公开目录，每年及时规范编制和更新政府信息主动公开指南、公开目录，做到重要信息及时公开发布。

四是加强政府信息公开培训与考核。

2016年，我局再接再厉，按照区政务公开办的要求，围绕全区旅游工作的重点和热点问题，进一步开拓思维，创新思路，不断推进政府信息公开工作。探索新的政府信息公开渠道，增加了权力清单与责任清单、人大建议政协提案办理、综治及平安建设、旅游应急管理工作等子栏目，进一步丰富公开内容，创新公开形式。

 

 

 

                                                                  路南区旅游业发展管理中心

2017年1月6日