路南国土局2016年政务公开年度报告

2016年，我局高度重视政务公开工作，把它作为依法行政、转变作风、提高效率、推动国土资源管理工作规范发展的重要工作来抓。一年以来，我局严格按照区政府信息和政务公开的要求，紧紧围绕增强工作透明度，加强民主监督，密切联系群众，提质提效的目标，进一步规范政务公开内容，突出政务公开重点，提高政务公开水平，有力促进国土资源管理工作的开展。

    一、严密组织、加强领导

    1、制定计划。年初，我局将政务公开工作纳入全年工作目标任务之中，并将政务公开纳入各科室年终考核目标，实行一票否决。全局上下在落实和推进政务公开政务服务工作中，做到工作有计划，落实有措施，实施见效果。

    2、加强领导。为加强对政务公开工作的组织领导，我局坚持每个季度召开一次政务工作专题会议，听取各科室、信息中心、主管领导汇报工作进展情况，总结部署阶段性工作，研究解决工作中的实际问题，并从人、财、物方面全力保证政务公开工作的顺利开展。

    3、明确职责。在抓好政务公开落实上，我局成立专项领导小组，局主要领导亲自抓，局办公室、信息中心具体负责，各科室按各自职责分工具体抓落实，局纪检组负责对全局政务公开工作进行监督、检查和考核，有力地保证政务公开政务服务工作的全方位落实。

    二、注重实效、狠抓落实

本着“依法、公开、公正、廉洁、便民、高效”的原则，我局从抓自身软硬件建设入手，着力完善政务公开平台，不断拓展公开范围、强化公开手段、加大公开力度。

1、加强窗口建设。本着“高效快捷，办事透明，方便群众”的原则，以全面提升办件速度为突破口，进一步制定完善各项制度，不断简化办事程序，缩短审批时限。一是我局今年在服务窗口深入开展了“马上办、办就办好和“戴党徽、亮身份”活动，大力推行一站式服务：即接待热情耐心、一次性书面告知、全程跟踪服务。二是我局经反复请示、协调，将5项行政许可初审和1项公共服务事项，工作时限由原来的30日、20日、10日全部缩短为5日、4日。据统计，截至12月中旬，通过“窗口”受理各类土地登记、土地使用权变更200余件，按时办结率和群众满意率均达100％。

    2、开通服务热线。充分利用市长热线和“12336”国土资源违法举报平台接收、答复群众的咨询投诉。一是安排经验丰富的老同志接听电话，及时、准确的解答群众。二是责成相关科室，在规定的时限内迅速调查、处理、答复群众。截至目前，通过市长热线和“12336”国土资源违法举报平台共解决群众关心、举报问题30余次，收到了良好的社会反映。

3、及时发布信息。利用简报、局域网公开发布我局工作动态、规划调整、土地征收、政策法律等重大事项，全年共发布政务信息50余条，实现了国土资源工作公开透明，阳光操作。

4、推进政务公开。在局机关、下属2个国土所设置服务大厅，做到办事程序、收费标准等群众关心关注的事项公开上墙，保证公开透明。

一年来，我局政务公开工作取得了一定成绩，但也存在一些不足，今后我局将加强检查，不断完善、定期更新政务公开内容，真正做到政务工作经常化、制度化、规范化。