路南区数据和行政审批局 2024上半年法治政府建设工作总结

路南区数据和行政审批局

2024上半年法治政府建设工作总结

上半年，在区委、区政府的坚强领导下，区数据和行政审批局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，秉持“高效、便民、规范、廉洁”的服务宗旨，不断深化改革，优化服务，全面推进新时代法治政府建设。现将我局上半年法治政府建设工作开展情况总结如下：

一、不断提升政务服务水平

（一）集成专区服务功能，提供靠前审批服务

一是在区政务服务中心设置企业服务中心，并开设专窗，配备综合能力较强的工作人员5人，政府服务企业人员12人，为企业提供全方位咨询、帮办代办、辅助申报、审前服务等相关服务，政府服务企业人员开展提前介入、一企一策、收集反馈企业发展过程中涉及的困难和问题，重点是创业经营咨询、政策宣传、人力资源服务、科技服务、法律咨询、融资服务、能力培训等，并全程跟踪、协调督办，直至问题解决。今年以来，路南区企业服务中心服务企业470余家，提供咨询、帮办代办企业380余家，上门走访、政策宣传等服务企业90余家，以帮助企业解决在生产经营等方面问题500余次。

二是在区政务服务中心设置咨询帮办服务区，创新开设了敞开式三叶草柜台，选派业务能力好、综合素质高、工作责任心强的工作人员作为帮办代办人员，为企业提供面对面，肩并肩的一站式帮办代办服务，创造服务企业“零距离”的环境。同时，树立“服务先行”理念，打造“咨询引导帮办代办”先锋工作团队。在咨询帮办区配备一批专职专业工作人员，为办事企业提供“事前”咨询引导、精准叫号、业务前期申请表填写、系统录入、全程帮办等各项服务，强化“礼仪培训”，为企业打造“VIP”级的服务礼遇，并深入了解企业诉求，极大地减少了企业跑动次数、缩短办事时间，有效加强服务人员与企业的沟通和互动，成为强化审批服务的“桥梁”。 目前，咨询帮办区每日接待各类咨询事项40余件，累计接收咨询事项7200余件，为办事群众提供帮办代办服务1228件。

三是在区政务服务中心设置企业全生命周期服务专区，实现企业登记、公章刻制、社保、税务、银行开户、企业变更、注销等全生命周期集成式服务。自去年3月起对辖区内1500家新设立企业全面实现公章免费刻制，节约企业开办成本50万元。同时，打破全市18个县区地域限制，积极开展企业开办“全市域通办”工作，路南区通过全市域通办方式开办企业14家，成为全市首例办理全市域通办业务的单位，并被多家媒体宣传报道。

（二）应用新媒体功能，推出“企业网上容易办”公众号

为大力推动线上政务服务发展，实现“信息多跑路，群众少跑腿”，路南区数据和行政审批局在充分了解企业需求的基础上，创新推出“企业网上容易办”公众号，将30余项许可材料和77项企业业务材料模板以及相应办事指南上传至公众号，方便企业线上下载，免去路途奔波。

“企业网上容易办”公众号以打造人民满意的政务服务为目标，从“繁”到“简”，从“简”到“优”，公众号内100余项政务服务业务办理指南与材料模板可方便企业充分了解并下载办理业务所需全部材料，减轻了材料组卷难度，让企业省时省力更省心；同时，不断完善法律知识问答库，将业务相关的法规法律上传至公众号，方便企业自行查询。截至目前，公众号材料点击量近六万余次，关注人数6898人，每日新增关注人数20余人，打造了内涵式、便民化的一流政务服务，擦亮路南区营商环境品牌，切实以惠民利民便民成效提升企业群众的获得感和幸福感。

二、持续加强诚信体系建设

今年以来，已归集“双公示”信息3602条，行政许可信息报送及时率、合规率均为100%，信息归集机制逐步建立。对全区8家A级、D级纳税人进行了联合奖惩，严格落实了失信联合惩戒工作。多措并举推进信用修复工作，助力企业高质量发展，建立“信用修复专窗”，对企业进行面对面、手把手指导修复，开展信用修复培训6次，引导24家企业进行了行政处罚信用修复，让企业重拾发展信心。

持续进行诚信文化宣传活动，打造信用建设工作新亮点，今年以来，组织开展了诚信宣传活动54次，被人民网、长城网、河北日报、河北新闻网、唐山晚报、唐山劳动日报等媒体宣传报道49次。今年3月15日，经信用河北网站公布，唐山市路南区顺利通过省级社会信用体系建设县级试点的验收工作，入选县级试点名单，切实为“高质量推进社会信用体系建设”赋能添力，让“信用”闪耀路南。

为加快推进社会信用体系建设，建立健全守信联合激励机制，路南区立足自身实际，深入推进“信易+”场景应用建设，先后推出“信易+家居”“信易居”“信易税”“信易批”等“信易+”场景27个，助力信用路南建设提档升级，为路南区高质量发展按下“加速键”，为全区打造良好的营商环境和信用环境助力添彩。

三、积极推进“无证明城市”工作

一是开展事项梳理。区数据和行政审批局共梳理本单位492个事项共计证明材料927项，其中直接取消17项，推行告知承诺63项，数据共享建议需求483项。其中，共有3类共计10个事项可在办理营业执照时免于收取部分材料。同时，我局组织全区54家单位填报“无证明城市”办理事项证明材料清单，截至目前，已梳理出全区（除数据和行政审批局外）13个单位31大类，共计1580项证明材料。其中可直接取消16项，推行告知承诺69项，数据共享建议需求692项。二是不动产领域“无证明城市”落实情况。自3月14日不动产领域业务“无证明城市”场景内部运行规范实施以来，共办理本辖区内的新建商品房不动产权证业务14项，二手房交易业务20项，新房交税业务25项，免于向办事群众和企业收取材料177个，进一步提升了路南区政务服务中心不动产登记便利度。三是“无证明城市”场景搭建技术方案进展情况。经与易识通公司对接，目前正在设计基于大数据、区块链技术以及通过加密二维码作为数据载体的无证明城市软件系统。该软件系统包含数据加密与二维码生成、数据共享与交换、跨部门核验、权限管理与安全控制等四项主要功能。申请人可通过微信小程序提交申请材料，系统将加密二维码及相关数据发送至区共享交换平台，各协同部门通过共享交换平台进行结果核验，完成审批流程。从而提升业务办理部门证明材料的电子化、实时共享和跨部门核验的能力。我局近期将与民政局进行沟通，争取将婚姻领域事项纳入“无证明城市”场景先行先试。四是“无证明城市”市级进展情况。经与市数据局、市行政审批局多次积极对接，了解到目前市级正在筹划上线“无证明城市”线上应用客户端，通过打通市级数据共享交换平台，申请人办理某事项时，通过前端网页申请自动调取、填写数据库中已授权共享信息，从而实现部分材料免收取。该系统正在测试测试阶段，近期将上线使用。目前该平台只面向市级层面，暂未考虑纳入各县区。

四、下步工作

区据和行政审批局将继续坚持以提升政务服务效能为目标，聚焦政务服务主题，在提升服务、完善机制、锻造队伍上练好基本功，持续在更快、更优、更便捷上下功夫，全力推动审批全方位服务“零距离”；以大数据为契机，进一步提升政务服务信息化、智能化、便利化水平；以“家人、家事”为服务理念，完善“随叫随到、服务周到、说到做到”的服务模式。持续健全帮办代办推进协调制度，落实首问负责和一次性告知，打造高素质政务服务队伍，不断推进政务服务标准化建设。

2024年6月24日