小山街道办事处政务信息指南

一、简述

为提高办事处工作透明度，保障公民、法人和其他组织依法获取信息，现根据《中华人民共和国政府信息公开条例》小山街道办事处制定信息公开指南公开服务的公民、法人和其他组织，需要获得街道办事处信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。办事处公开如发生变化，《指南》将及时作出更新、说明。请阅读本《指南》。

《指南》将根据情况及时更新，公民、法人和其他组织可以在路南区政务网站上查阅《指南》。

二、主动公开

（一）公开范围

街道办事处主动向社会免费公开的信息范围参见本镇编制的《小山街道办事处政务信息公开目录》（以下简称《目录》）。

（二）公开形式

公民、法人和其他组织可以在小山街道办事处信息公开网站上查阅《指南》，也可以到小山街道办事处政务公开办公室查阅。街道办事处还将采用宣传专栏、政务公开墙、便民资料等辅助性形式公开信息。

（三）公开时限各类政府信息产生后，办事处将在第一时间予以公开，最迟自信息产生后的30日内公开，已公开的信息，保留时效为3个月，若需查阅超过保留时效的信息，可到街道办事处综合档案室查阅存档资料

三、申请公开

（一）公开范围依申请公开信息的范围，主要是指符合政务公开范畴的信息，公民、法人和其他组织需要镇政府提供主动公开范畴以外的政府信息，可以向街道政务公开办公室申请获取。街道政务公开办公室依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

（二）受理机构

街道政府信息公开申请受理机构：街道政务公开办公室；办公地址：路南区小山北路5号，电话0315-5937833

（三）公开程序

1、提出申请

申请人向街道办事处申请公开政府信息，应填写《政府信息公开申请表》（附后，以下简称《申请表》）。《申请表》可以在受理机构处领取，也可以在政府信息公开网站上下载。申请人可通过联系电话咨询相关申请手续。

为提高处理效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确，若有可能，请提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。

2、申请方式

（1）现场申请。申请人可以到街道政务公开办公室申请获取政府信息，并填写《申请表》。书写有困难的可以口头申请。

（2）书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过传真、信函方式提出申请，通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。申请人如申请获取与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。

（3）网上申请。申请人可在小山政务信息公开网站上填写电子版《申请表》，通过电子邮件方式发送至受理机构的电子邮箱。

（三）申请处理

1、街道政务公开办公室收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。

2、对不属于街道办事处掌握的政府信息，政务公开办公室将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关的，告知申请人联系方式。

3、申请获取的信息如果属于街道办事处已经主动公开的信息，街道政务公开办公室将中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。

4、街道政务公开办公室根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本室将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。

5、属于不予公开的政府信息，告知申请人不予公开的理由。

四、申诉监督

公民、法人或其他组织认为镇政府未依法履行政府信息公开义务的，可以向监督部门投诉。监督电话：18032553998。也可以通过办事处政务信息公开网监督投诉栏目进行投诉。公民、法人和其他组织认为本部门违反《规定》的具体行政行为，侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。