唐山市路南区人民政府 对省级人大代表1185号建议的答复

省级人大代表1185号建议“关于创新老旧社区治理提升公共服务质量的建议”已收悉，结合路南区实际，答复如下：

近年来，我区坚持发挥党建引领作用，成立了路南区党建引领社会治理指挥部，创新实施“一引双融三化”社会治理模式，即“坚持以党建为引领，常态化管理和应急管理动态融合，构建网格化管理、信息化支撑和精细化服务的基层管理服务平台”，广泛整合多方力量，凝聚基层治理合力，逐步探索出具有“路南经验”的党建引领基层社会治理的新路径，老旧社区公共服务质量不断优化提升。

一、建立考核评价机制，改善提高老旧小区服务管理水平

为满足新时代老旧小区居民的生活、利益需求，改善老旧小区服务与管理水平，制定了《路南区老旧小区物业管理考核办法》，明确老旧小区物业管理工作目标，建立了以绩效为核心的考核评价标准，从思想态度、清扫保洁、设施维护、绿植养护、工作执行等方面提高物业公司的服务水平，更好地为业主服务。对辖区内6个办事处，按季度和年度进行考核，将考核结果进行排名，根据排名核算补贴金额和奖惩资金，切实增强基层工作人员、物业管理人员的服务意识、责任意识和效率意识，将“被动”管理转为自主参与、发挥个人潜能的“主动”服务，达到管理系统化、制度化、规范化，促进老旧小区物业管理的良性运转，为老旧小区共享共治共建，物业服务优质长效提供了重要保障。

二、探索多元化服务供给，构建共建共治共享治理新格局

充分发挥党组织在社会治理事务中的引领带动作用，构建以基层党组织为核心，以居民自治组织、居民网格等为主体，以各类社会组织、志愿服务团体为补充的共建共治共享治理新格局。建立完善激励关怀机制，加大优秀社区党组织书记选育，不断加强社区党组织书记、社区工作者、专职网格员规范化管理，推动构建基层工作者职业发展体系，加强工作队伍促进基层治理能力和为民服务水平双提升；广泛吸纳热心群众担任网格员、楼门长、志愿者，积极发动群众关注、支持、参与社会治理，既当“说事者”，又当“解题人”，为提升居住小区的治理水平建言献策、出招出力；通过举办社区运动会、“百姓大集”“美好社区节”等，打造温馨活力幸福社区。

三、创新服务载体，以智慧城市建设赋能社区治理

聚焦党建引领、社会治理、医疗健康、养老育小等与群众密切相关的民生事项，建设覆盖全区的党建引领社会治理数字化平台，将公安、民政等多个职能部门纳入社会治理体系，推动“3+2”小组、群团组织、两新组织等多方力量融入网格，建立“镇街吹哨、部门报到”“组织吹哨、党员报到”工作机制，推动基层治理队伍制度化、规范化、专业化，把群众急难愁盼问题解决在当下、化解在源头。按照“15分钟便民生活圈”要求，优化整合区、镇街、村居三级“初心家园”服务平台资源，建设群众身边的零工驿站、社工驿站、便民驿站、运动驿站、书香驿站，青年创客空间，睦邻食堂、日间照料室、四点半课堂等“一老一幼”特色场所，不断丰富服务载体，群众获得感、幸福感、安全感显著增强。

2024年，我区将持续推进完善老旧社区服务治理，建强区、镇街、村居三级智慧治理平台，整合基层治理资源数据，筑牢路南智慧化城市数字底座，加快构建智治“一张网”，满足社会治理多样功能需求，一小区一特色，推动老旧社区共建共治共享治理新格局增强焕发新活力。

                             唐山市路南区人民政府

                                2024年4月1日